Spedizioni e resi

Spedizioni

Spediamo in tutta Italia con corriere espresso tracciato. Ogni ordine viene preparato in [1–2] giorni lavorativi e consegnato in [24–72] ore dalla spedizione.

• Spedizione standard in Italia: [costo] €
• Spedizione gratuita per ordini superiori a [importo] €
• Spedizioni all’estero: [paesi, costi e tempi]

Quando il pacco parte ricevi un’email con il numero di tracciamento.

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per restituire un capo, senza dover dare spiegazioni. Per farlo:

1. Scrivici a [email] indicando numero d’ordine e capi da restituire.
2. Ti inviamo le istruzioni per la spedizione del reso.
3. Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla tua comunicazione.

Il capo deve tornare integro, non indossato, non lavato, con etichette e cartellini originali.

I costi di spedizione del reso sono [a tuo carico / a carico di LUGAM].

Rimborsi

Rimborsiamo l’importo pagato, comprese le spese di spedizione iniziali standard, entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso. Possiamo attendere di ricevere il capo, o la prova che l’hai spedito, prima di procedere. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Cambi taglia

[Indicare se è possibile cambiare taglia e come. In alternativa: effettua un reso e un nuovo ordine.]

Capi difettosi

Tutti i capi godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. Se un capo arriva difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici a [email] con una foto: sostituzione o rimborso sono a carico nostro.

Capi in edizione limitata

I capi numerati delle capsule seguono le stesse regole di reso. Se un capo numerato viene restituito, torna disponibile con lo stesso numero.